L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor, OMIC, dóna un seguit de recomanacions a tenir en compte a l'hora d'utilitzar el telèfon mòbil i Internet des de l'estranger i s'informin de les tarifes que cobra el seu operador per efectuar o rebre trucades telefòniques, per enviar o rebre missatges SMS, per descarregar dades i per accedir a Internet des del país de destí.

Si viatges per països de la Unió Europea (27 països):
Coneix l'Eurotarifa:

• Per a Servei de veu i SMS:     
  • El preu màxim de les trucades telefòniques realitzades és de 0,35€/minut (IVA exclòs) i el període d'adaptació dels operadors és de l'1.07.2011 al 30.06.2012. 
  • El preu màxim de les trucades telefòniques rebudes és de 0,11€/minut (IVA exclòs) i el període d'adaptació dels operadors és de l'1.07.2011 al 30.06.2012. 
  • El preu màxim d'enviament d'un SMS és de 0,11€ (IVA exclòs). 
  • Rebre un missatge SMS en un altre país de la UE és gratuït. 
  • S'introdueix la facturació per segons amb la possibilitat d'aplicar un període inicial mínim no superior a 30 segons per a les trucades efectuades i des del primer segon per a les trucades rebudes.
     
• Per a Serveis de dades (Internet):     
  • Es redueix el cost de navegar per Internet i de descarregar pel·lícules o programes de video a través de xarxes mòbils amb un límit màxim a l'engròs de 0,50€ per MB descarregat i el període d'adaptació dels operadors és de l'1.07.2011 al 30.06.2012. 
  • Des de l'1 març de 2010, els operadors de telefonia mòbil han d'oferir als seus clients un mecanisme de "límit d'interrupció" mensual de 50€ (IVA exclòs) a fi de protegir-los contra les factures exorbitants per navegar per Internet mentre viatgen a altres països de la UE. 
  • El client ha de rebre un avís quan assoleixi el 80% del límit triat i, després del missatge d'avís, s'interromprà la connexió mòbil amb Internet del consumidor a l'estranger. Els operadors hauran d'oferir aquests serveis de manera gratuïta.
     

Atenció: si viatges amb el teu ordinador portàtil i vols navegar per Internet, consulta les tarifes!.

Si viatges per països de fora la Unió Europea:
No hi ha cap regulació vigent, per això, tant per a telefonia mòbil, SMS, descàrrega de dades, accés a Internet, informa't i assegura't de les tarifes abans de viatjar.

Consulta les tarifes  en el següent link:

http://www.consum.cat/consumidors_i_consumidores/tinformem/roaming/index.html

Més informació a l'OMIC
Pça Josep Alfaras,6  08470 Sant Celoni
Tel. 93 864 12 12 - Fax 93 867 38 69
salut.comunitaria@santceloni.cat