El nostre compromís amb la sostenibilitat
"Biosphere és un sistema de certificacions als equipaments i les destinacions per garantir un equilibri adequat a llarg termini entre les dimensions econòmica, socio-cultural i mediambiental d'una destinació, reportant beneficis significatius per a la pròpia entitat, la societat i el medi ambient. [...]"
L'any 2015 l'ONU va aprovar l'Agenda 2030 sobre Desenvolupament Sostenible, una oportunitat per a millorar la vida de tothom. L'Agenda compta amb 17 Objectius de Desenvolupament Sostenible, que inclou accions directament relacionades amb la lluita contra el canvi climàtic, la defensa del medi ambient i altres aspectes relacionats amb la conservació del medi natural però també d'altres com la lluita per aconseguir la igualtat entre dones i homes, el disseny de nous espais de covivència més sostenibles, el foment i conservació de la cultura,...
Els 17 ODS (Objectius de Desenvolupament Sostenible) amb els quals treballem per fer la nostra destinació més sostenible són aquests:
 |
- La nostra missió
La nostra missió és gestionar l’Oficina de Turisme de Sant Celoni garantint la màxima qualitat i eficiència en l’atenció al públic, tant extern com intern, dins d’un marc de sostenibilitat. - La nostra visió
Volem ser una organització:
- Amb esperit de servei, oberta i propera a la societat, que genera confiança.
- Basada en el coneixement, amb una cultura estimulant i un equip humà cohesionat i compromès.
- Basada en l’eficiència i eficàcia d’un treball ben fet. - Els nostres valors
Els nostres principals valors són:
- Orientació al client: descobrim, entenem i consolidem les necessitats dels nostres clients, establin unes relacions honestes, sinceres, amb un tractament proper i respectuós.
- Respecte al Medi ambient: compromís amb el medi ambient, minimitzant l’impacte ambiental de les nostres actuacions i contribuint a la preservació i conservació de la biodiversitat en les nostres actuacions per difondre-la.
- Respecte a les persones: s’aposta per unes relacions laborals adequades i estables, en un marc d’igualtat d’oportunitats.
- Desenvolupament: afavorim el desenvolupament de les persones mitjançant la cohesió, la col·laboració i el treball en equip.
- Innovació i reserca: desenvolupar idees per a millorar el servei que donem a la societat i la innovació tecnològica.
- Integritat: A través d’un comportament honest, digne i ètic, que generi confiança en la nostra corporació sobre la base de la transparència en la gestió i en la comunicació que transmetem als nostres grups d’interès.
- Transparència: capacitat de comunicar i informar de manera sincera i veraç qui som, què fem i el per què, generant confiança, credibilitat i reputació entre els diferents grups d'interès.
- Servei a la societat: compromís per cobrir les necessitats i conèixer les expectatives de la societat.
- Credibilitat: complim la nostra paraula. - Turisme responsable
