Inici   Salut i consum   Oficina Municipal de Consum
Oficina Municipal de Consum

OMICL'Oficina Municipal de Consum (OMC) és un servei gratuït que té com a objectiu la defensa dels drets de les persones consumidores.

Quins serveis ofereix?

  • Recepció i tramitació de queixes, reclamacions i denúncies relacionades amb el consum.
  • Informació i assessorament a les persones consumidores i usuàries.
  • Mediació entre persones consumidores i usuàries i empreses per facilitar la resolució de conflictes relacionats amb consum.
  • Xerrades i campanyes d'informació i educació a les persones consumidores i usuàries.


Quins temes són de consum

Són de consumNO són de consum
Assegurances
Automòbils
Comerç en establiments i fora d'establiments
Electrodomèstics
Entitats bancàries
Habitatge
Serveis bàsics: telèfon, gas, electricitat, aigua, correus...
Serveis professionals
Serveis turístics
Transports
Temes relacionats amb la convivència en els comunitats de veïns
Temes que s'han de resoldre per via judicial
Drets civils: assumptes entre particulars
Temes de lloguer: desnonaments, arrendadors contra arrendataris
Problemes amb l'administració pública: multes, impostos, subvencions, qüestions urbanístiques



Qui es pot adreçar a l'Oficina Municipal de consum?
Els ciutadans i ciutadanes de Sant Celoni la Batllòria que vulguin fer una consulta o presentar una reclamació, queixa o denúncia relacionada amb el consum (imprès, en format Word). Tenen la condició de persones consumidores i usuàries les persones físiques o jurídiques que actuen en el marc de les relacions de consum en un àmbit aliè a una activitat professional.


Com dirigir-s'hi?
Per realitzar qualsevol consulta o formular una queixa, reclamació o denúncia cal demanar cita prèvia trucant al telèfon 938641212, per correu electrònic a l'adreça salut.comunitaria@santceloni.cat o bé adreçant-se personalment al servei.

 
Imprimir Versió per imprimirCompartir:Comparteix al FacebookCompartir a Twitter

Contacte

Edifici Josep Alfaras

Àrea de Serveis
a les Persones

Àmbit de Comunitat

Edifici Comunitat
Plaça Josep Alfaras, 6
Tel. 93 864 12 12
salut.comunitaria@santceloni.cat

 

Adopció gats i gossos
Davant de la calor, Protecció
Avisos a la ciutadania de la progrmació de tractaments fitosanitaris a l'arbrat
Informe mensual emissions antenes de telefonia mòbil
Ajuntament de Sant Celoni · Plaça de la Vila, 1 · 93 864 12 00 · santceloni@santceloni.cat